Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования
Независимая оценка качества образования (НОКО) – это оценочная процедура, направленная на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ.
НОКО регулируется ст. 95, 95.1, 95.2 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 273-ФЗ). Согласно ч. 2 ст. 95 Федерального закона № 273-ФЗ НОКО включает в себя независимую оценку качества подготовки обучающихся и независимую оценку качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ изменился состав критериев оценки качества условий оказания образовательных услуг. Приказом Министерства просвещения РФ от 13.03.2019 № 114, утв. 25.04.2019, представлена обновленная структура, состоящая из 5 критериев, каждый из которых содержит 3 показателя, кроме критерия 2, характеризующего параметры комфортности, который содержит 2 показателя:
Критерии:
1. Открытость и доступность информации об образовательной организации
2. Комфортность условий предоставления услуг
3. Доступность услуг для инвалидов
4. Доброжелательность, вежливость работников образовательных организаций
5. Удовлетворенность условиями оказания услуг.
НОКО образовательной деятельности образовательной организации, организуемая общественным советом, проводится не чаще, чем один раз в год и не реже, чем один раз в три года (ч. 6 ст. 95.2 Федерального закона № 273-ФЗ).
Родители обучающихся (законные представители) имеют право (возможность) участвовать во внешней НОКО на добровольной и анонимной основе.
Информация о результатах независимой оценки качества размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти, а также на едином портале – официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru
— Отчёт об устранении недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
— План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
Памятка по работе с сайтом BUS.GOV.RU
На официальном сайте bus.gov.ru Вы можете найти информацию о нужном учреждении, посмотреть результаты независимой оценки качества, а также ознакомиться с перечнями (классификаторами) государственных и муниципальных услуг.
Ресурс призван объединить всю информацию о бюджетных организациях, чтобы исключить многоэтапный поиск через другие сайты.
Чтобы воспользоваться расширенным функционалом сервиса, требуется зарегистрировать личный кабинет. Учетная запись открывает перед пользователями множество преимуществ. Одно из них – возможность самостоятельно публиковать сведения о муниципальных организациях.
ИНСТРУКЦИЯ
по работе на официальном сайте www.bus.gov.ru
I. Для того, чтобы оценить учреждение, необходимо:
1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru;
2. Выбрать регион;
3. В разделе «Поиск информации об учреждении» набрать полное официальное наименование учреждения и нажать вкладку «Найти», далее нажать на название учреждения;
4. Выбрать вкладку «Полная информация об учреждении» и нажать её.
5. Выбрать вкладку «Оценить»;
5. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5);
6. После проставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить».
II. Для того, чтобы оставить отзыв о качестве услуг, оказываемых учреждениями культуры региона, необходимо:
1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru;
2. Выбрать регион;
3. В строке «Поиск информации об учреждении» набрать наименование учреждения и нажать на вкладку «Найти», далее навести курсор на название учреждения;
4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв»;
5. Для формирования отзыва в раздел необходимо войти, используя регистрационную запись на Едином портале Государственных Услуг;
6. В случае появления окна «Политика безопасности» отметить пункт галочкой и выбрать «Оставить отзыв»;
7. Заполнить форму.
ВАЖНО!
Для формирования отзыва необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале Гос. Услуг.
Чернышевский район_образование НОКО 2024
Отчёт по устранению недостатков
